ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Rendelése eljuttatásával Ön a Füred Group Kft. (Su-Pi Étterem) (a továbbiakban: Vállalkozás) vásárlójává válik. Jelen dokumentum a Füred Group Kft. és vásárlói között létrejött szerződés (ún. távollevők között kötött szerződés) részleteit tartalmazza. A szerződés magyar nyelven íródik, elektronikus úton köttetik, és magatartási kódexre nem utal.

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Su-Pi Étterem weboldalán (http://sushipizza.hu ; https://supi.hu/) történő értékesítésekre. E dokumentum tárgya (a továbbiakban: termék) a Su-Pi Étterem weboldalain található valamennyi árucikk.

1. A Vállalkozás adatai

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre és a jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.);
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. Jelen Szabályzat 2019. december 25. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A felhasználók tudomásul veszik, hogy a Vállalkozás jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

2.3. Amennyiben a Felhasználó belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak –, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.

2.4. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

3. Weboldalon történő regisztráció és vásárlás

3.1. A Vállalkozás által működtetett weboldalra történő belépésével a Felhasználó kijelenti, hogy jelen szabályzatot, valamint a weboldalon található Adatkezelési Tájékoztatót megismerte, elfogadottnak tekinti, és adatai kezeléséhez hozzájárulását adja.

3.2. A Felhasználó a regisztrálás, valamint a vásárlás során köteles a saját, valóságnak megfelelő adatait megadni. A hibás vagy valótlan adatokból származó problémákért (késedelem, szállítási problémák) a Vállalkozást felelősség nem terheli.

3.3. A weboldalon található termékekről a Vállalkozás részletes leírást ad és képet jelenít meg. A termékek ára Forintban (HUF) értendő, a termékre kattintva érhető el, és tartalmazza a törvényben meghatározott ÁFA-t (Általános Forgalmi Adó).

3.4. A termékek feltüntetett ára a házhoz szállítás díját nem tartalmazza.

3.5. Akciós termék esetén a Vállalkozó a terméknél teljes körű tájékoztatást ad az akció részleteiről.

3.6. Amennyiben rendszerhiba folytán hibás, a reálistól nagymértékben eltérő ár (pl. „0 Ft” vagy „1 Ft”) jelenik meg a terméknél, a Vállalkozó fenntartja a jogot az ár korrigálására, és nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. A Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján a szerződéskötést bármelyik fél megtagadhatja, amennyiben a körülmények megváltozásának lehetősége nem volt előrelátható, és azt nem a Vállalkozó idézte elő. A Vállalkozó felajánlhatja a vásárlónak a terméket a valódi áron; amennyiben a vásárló ezt nem fogadja el, a szerződés semmis.

4. Megrendelés, fizetés és szállítás

4.1. A rendelés menete

1. A Felhasználó regisztrációval bejelentkezik a webshopba, és elkezdi a rendelést (az áruházban regisztráció nélkül is van lehetőség rendelést leadni).
2. A Felhasználó a megvásárolni kívánt termék mellett/alatt elhelyezkedő „Kosárba rakom” gombra kattint. A gomb mellett beállítható a kívánt darabszám is (ez később a Kosár oldalon is módosítható).
3. A rendelés folyamán a kosár tartalma bármikor megtekinthető a jobb felső „Kosár megtekintése” ikonra kattintva.
4. A kosárban ellenőrizhetők a darabszámok, és a termékek melletti piros „X” ikonra kattintva törölhetők az egyes tételek. A módosításokat követően a kosár automatikusan frissül.
5. A megrendeléshez ki kell választani a szállítás módját, majd a „Tovább a pénztárhoz” gombra kell kattintani.
6. Pénztár oldal: Regisztrált felhasználó esetén az adatok automatikusan kitöltődnek. Regisztráció nélküli vásárlás esetén itt kell megadni a szállítási és számlázási adatokat.

Adatbeviteli hibák javítása: A Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt bármikor vissza tud lépni az előző fázisba a bevitt adatok javításához.

4.2. Fizetési módok

A Pénztár oldalon a Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Bankkártyás fizetés (online);
• SZÉP-kártyás fizetés;
• Utánvét (készpénzben vagy bankkártyával a futárnál).

4.3. Szállítási költségek és kategóriák

4.4. A rendelés véglegesítése

A vásárló a megrendelés elküldésével tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik. A rendelés a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesíthető. A megrendelések egyéni azonosítóval vannak ellátva, és iktatásra kerülnek. A fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz. A csomag kiszállításkor a nyugtát/számlát tartalmazza. A Felhasználó köteles a csomagot átvételkor a futár előtt megvizsgálni; sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni.

4.5. Visszaigazolás

A rendelésről a Vállalkozó 48 órán belül visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail címre, amely tartalmazza a megrendelés összesítését és a teljes költséget. Amennyiben a Vásárló legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg a visszaigazolást, mentesül a szerződéses kötelezettség alól.

A Vállalkozót nem terheli felelősség, ha a visszaigazolás hibás e-mail cím vagy a postafiók telítettsége miatt nem érkezik meg. Sikeres rendelés esetén automatikus e-mail érkezik. Amennyiben nem kap visszaigazolást, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az ingyenesen hívható 06-80-880-800 telefonszámon!

4.6. Egyeztetés

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a kiküldött e-mail egy automata visszaigazolás. Amennyiben a Szolgáltató részéről kérdés merül fel, vagy ideiglenes alapanyaghiány keletkezik, a Szolgáltató telefonon vagy e-mailben felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval. A hibás adat megadásából eredő csúszásokért a Vállalkozót felelősség nem terheli.

5. Panaszkezelés és jogérvényesítés

5.1. A Füred Group Kft. (Su-Pi Étterem) célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Felhasználónak mégis panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, panaszát szóban és írásban is közölheti.

Szóbeli panaszmegtétel telefonszáma: +36 70 369-2351

5.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Vállalkozás a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát átadja a Vásárlónak.

5.3. Az írásbeli panaszt a Füred Group Kft. a beérkezést követő 30 napon belül írásban megválaszolja. A válasz másolati példányát 5 évig megőrzi, és az ellenőrző hatóságoknak kérésre bemutatja. Az írásbeli panasz a Vállalkozás székhelyére (8230 Balatonfüred, Bél Mátyás utca 6.) vagy telephelyére (8200 Veszprém, Cholnoky Jenő u. 34.) küldhető.

5.4. Fogyasztóvédelmi Hatóság: A panasz elutasítása esetén a Fogyasztó a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat:

5.5. Békéltető Testület: A Füred Group Kft. a békéltető testületi eljárásban együttműködik. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése, egyezség létrehozása, vagy döntéshozatal a fogyasztói jogok gyors és költségkímélő érvényesítése érdekében.

5.6. Online Vitarendezési Platform (ODR): A fogyasztói jogviták rendezésére az Európai Unió online vitarendezési platformja is rendelkezésre áll. A kérelmekhez szükséges vállalkozási e-mail cím: hello@supi.hu.

6. Adatvédelem

A Füred Group Kft. részletes Adatkezelési Tájékoztatója a weboldalon külön menüpontban érhető el.